Hej,
nu har det hänt nåt dummt.
En kund vi arbetar sedan 1 1/2 år för fick som vanligt en fakturan efter 2 veckors arbete.
Nu upptäckte jag att jag har skrivit ett fel på fakturan. Nämligen så här:
Fakturadatum: 2009-09-20
Förfallodag: 2009-08-30
Dvs. felet är att föfallodagen ligger före fakturadatum :o
Imorse kollade jag bankkontot och fakturan har inte betalts än.
Eftersom vi för tillfälligt har lite problem med kunden är jag orolig för att dem kanske vägra betala.
Kan dem komma undan att betala fakturan, bara för det lilla felet?
Väldigt tacksam fr ett svar är jag..
8)
Hej!
Du kan tänka så här: Fakturan är endast bärare av information om att viss vara levererats eller att viss tjänst utförts samt hur mycket som ska betalas. Den avgörande frågan är alltid - vad har vi kommit överens om? Vad är avtalat?
CiteraKan dem komma undan att betala fakturan, bara för det lilla felet?
Misstaget du gjorde när du fakturerade kan alltså i sig inte ta bort skyldigheten att betala förfallen skuld. Ifall de skulle krångla med betalningen av det skälet - eller senarelägga betalningen - så betyder det bara att du har en dålig kund!
Du kan behöva fundera över två saker:
- Kanske kan faktureringsprogrammet behöva bytas ut - ett sådant fel får inte hända
- Om kunden är problematisk - beror det på bekymmer i den egna processen eller är det fel kund
Lycka till! Och många hälsningar!
/tim
Tack för svaret, hjälpsamt för framtiden.
Kunden ialla fall har betalt...vad bra! :)
Hälsningar,
Kiki